📄PDF

Поиск информации в YuChat

YuChat предоставляет возможность поиска информации в рамках одного рабочего пространства. Поиск доступен всем участникам, но результаты ограничены только той информацией, которая доступна данному участнику.

Типы поиска

• Контекстный поиск - поиск внутри открытого чата или канала: по сообщениям, файлам, участникам, названиям звонков и протоколам встреч только в текущем чате/канале

  Чтобы активировать: CTRL / ⌘ + F

  к сведению

  Контекстный поиск доступен только при нахождении в открытом чате или канале. При активации в строку поиска автоматически добавляется название текущего чата или канала, что ограничивает поиск только этим контекстом.

• Глобальный поиск - поиск по всем каналам и чатам рабочего пространства

  Чтобы активировать: CTRL / ⌘ + G

  к сведению

  Глобальный поиск доступен из любого раздела приложения, вне зависимости от текущего контекста.

Что ищет каждая вкладка результатов

При вводе запроса результаты группируются по вкладкам. Каждая вкладка ищет по определённому типу данных:

Вкладка	Что ищет	Пример запроса
Сообщения	Текст сообщений в чатах и каналах	«отчёт за март» - найдёт сообщения, содержащие эту фразу
Люди	Имя, фамилия, email, отдел, должность участников	«Иванов» - найдёт профиль сотрудника
Каналы	Название каналов	«проект» - найдёт каналы с этим словом в названии
Записи звонков	Расшифровка звонков, протоколы встреч, названия звонков	«бюджет» - найдёт звонки, где упоминалось это слово
Файлы	Название файлов	«презентация» - найдёт файлы с этим словом в имени

Как найти переписку или звонок с конкретным человеком

Поиск по фамилии находит профиль сотрудника во вкладке «Люди». Из карточки профиля можно перейти в личный чат с этим человеком.

Вкладки «Сообщения» и «Записи звонков» ищут по содержимому - тексту переписки и расшифровке звонков, а не по именам участников. Поэтому поиск по фамилии покажет результаты в этих вкладках только если фамилия упоминалась в тексте сообщения или звучала в разговоре (и была распознана транскрибацией).

Точный поиск

По умолчанию поиск учитывает возможность опечатки - например, на запрос привет в результатах может появиться слово пишет. Сортировка результатов сначала выведет на экран точные совпадения.

Чтобы найти точную фразу без лишних результатов, оберните запрос в кавычки:

• "квартальный отчёт" - найдёт только сообщения с именно этой фразой
• квартальный отчёт (без кавычек) - найдёт сообщения, содержащие эти слова, в том числе с похожими формами и опечатками

к сведению

Максимальная длина поискового запроса - 255 символов.

Поиск сообщений

Поиск по содержимому сообщений осуществляется по всем доступным каналам и персональным чатам. Поиск работает по тексту сообщений, пересланным сообщениям, а также по текстовым расшифровкам голосовых сообщений.

Ввод запроса сразу отображает быстрые результаты. Нажмите ENTER, чтобы увидеть больше результатов.

к сведению

Результаты поиска отображаются в порядке наибольшей релевантности, которая включает в себя полное совпадение поискового запроса, а также дату сообщения.

Фильтры результатов

На экране полных результатов поиска можно уточнить запрос:

1. По чату - выберите интересующие каналы или личные чаты в раскрывающемся списке Чат
2. По отправителю - используйте раскрывающийся список Отправитель для фильтрации по автору сообщения
3. По периоду времени - используйте раскрывающийся список За все время для фильтрации по дате. Доступные варианты: сегодня, вчера, последние 7 дней, последние 30 дней, последние 3 месяца, последний год
4. По хэштегам - введите название хэштега в поисковую строку. Поиск по хэштегу осуществляется только по полному соответствию.

Поиск людей

Поиск участников рабочего пространства по:

• Имени и фамилии - в том числе частичное совпадение
• Email - по адресу электронной почты
• Отделу - по названию отдела
• Должности - по названию должности

к сведению

Поиск людей поддерживает транслитерацию - можно вводить запрос без переключения языковой раскладки. Например: «Ivan» найдёт «Иван».

Поиск каналов

Поиск по названию каналов. Поддерживается частичное совпадение.

примечание

Личные чаты (1-на-1) не отображаются в результатах поиска каналов. Чтобы найти личный чат, используйте быстрый поиск (CTRL / ⌘ + K) или найдите сотрудника во вкладке «Люди» и перейдите в чат из его карточки.

Поиск файлов

В результатах поиска отображаются все доступные файлы, в названии которых присутствует поисковый запрос.

Поиск записей звонков

Поиск записей звонков осуществляется по совпадению (в том числе частичному) поискового запроса с:

• расшифровкой звонка
• протоколом встречи
• названием звонка

В результаты входят все доступные пользователю записи звонков, включая записи персональных звонков и звонков в каналах.

Когда доступны записи звонков

Для того чтобы запись звонка появилась в результатах поиска, необходимо:

• В настройках рабочего пространства должна быть разрешена запись звонков (администратор или владелец пространства может отключить эту возможность)
• Запись должна быть включена - вручную участником во время звонка или автоматически, если в настройках пространства включена «Запись звонков по умолчанию»
• Должен быть настроен сервис записи и транскрибации (актуально для on-premises инсталляций - уточняйте у администратора)

Фильтры результатов

1. По чату - выберите интересующие каналы или чаты в раскрывающемся списке Чат
2. По типу содержимого - используйте фильтр Контент для поиска только по расшифровке, только по протоколу или только по заголовку
3. По периоду времени - используйте раскрывающийся список За все время

Навигация по результатам

На записях звонков отображается, в каком месте найдена поисковая фраза:

• В названии звонка - с выделением найденной фразы, например "технический звонок по Android "
• В протоколе встречи - иконка протокола будет подсвечена ⬤
• В расшифровке - отображается в нижней части записи, например:

12:34 - в нашем Android приложении теперь отображается адресная книга организации

Нажмите по результату поиска в расшифровке, чтобы открыть проигрыватель записи звонка на конкретном месте, когда была произнесена найденная фраза.

Быстрый поиск каналов и личных чатов

Для быстрого поиска и перехода в канал или личный чат используйте:

• CTRL + K (Windows/Linux)
• ⌘ + K (macOS)

Начните вводить название канала или имя собеседника и выберите нужный вариант из результатов.

к сведению

Система поддерживает транслитерацию - можно вводить запрос без переключения языковой раскладки. Например: «Ivan» найдёт «Иван».