Контакты

Централизованное место для адресной книги и персональных чатов, создаваемое для каждой организации в YuChat - объединяет всех сотрудников компании и служит основой для взаимодействия внутри Организации.

к сведению

Организация — служебная сущность, которая в пользовательском интерфейсе не отображается напрямую. Пользователи видят Контакты и Рабочие пространства, созданные внутри Организации.

Основные возможности

Адресная книга организации — удобный инструмент для поиска и быстрого взаимодействия с коллегами
Персональные чаты — для обмена сообщениями между всеми сотрудниками организации
Личные звонки — возможность прямых звонков с коллегами
Корпоративные анонсы и важные уведомления — публикуются в общих и анонс-каналах, доступны всем сотрудникам без необходимости дополнительного присоединения

Отображение и навигация

Контакты всегда отображаются первым в списке доступных Рабочих пространств Организации
В интерфейсе Контакты организации и Рабочие пространства выделяются визуально в отдельный блок, чтобы подчеркнуть их связь

Персональные чаты и звонки

Начать чат или звонок

Чтобы начать личный чат:
- Найдите коллегу через Адресную книгу и нажмите Написать рядом с именем в списке
- Найдите коллегу через Поиск, откройте его профиль и нажмите Написать
Личные звонки доступны:
- из панели быстрых действий с помощью функции Начать личный звонок
- из персонального чата
- из карточки пользователя в списке в Адресной книге

Мои звонки

В разделе Мои звонки представлены:

Все звонки — история всех звонков
Запланированные звонки — список запланированных личных звонков (вкладки: сегодня, неделя, месяц, год) и возможность создать новый запланированный звонок
Звонок по ссылке — создание персональной ссылки для звонка

Контекстное меню персонального чата

Чтобы вызвать контекстное меню, нажмите правой кнопкой мыши на чате в списке чатов.

В контекстном меню доступны следующие опции:

Показать профиль
Позвонить
Запланировать звонок
Закрепить/Открепить
Скрыть чат
Отключить уведомления

Группировка чатов в папки

Вы можете группировать личные чаты в папки для удобной навигации.

Создание папки доступно в «Панели быстрых действий» → Добавить → Папку

к сведению

Пользователи с ролью Гость не имеют доступа к Адресной книге и могут начать персональный чат только из карточки участника в каналах, в которые они были приглашены в качестве гостя.

Скрыть чат / Показать чат

Вы можете скрыть неиспользуемые чаты из списка персональных чатов, чтобы очистить список от редко используемых переписок.

Как скрыть чат:

В списке Люди найдите нужный чат
Кликните правой кнопкой мыши по чату
В контекстном меню выберите Скрыть чат

Как показать скрытый чат:

Откройте окно управления чатами с помощью кнопки Каналы и чаты в панели быстрых действий CTRL / ⌘ + SHIFT + E или с помощью опции Перейти к ... CTRL / ⌘ + K
Найдите нужный чат через поиск или в списке
Нажмите Открыть
В открывшемся чате в заголовке кликните на статус пользователя под именем
В меню выберите Показать чат

к сведению

Скрытый чат автоматически появится в списке «Люди», если в этот чат придет новое сообщение

Ограничения

В Контактах доступны только личные (прямые) звонки. Публичные звонки и звонки внутри Комнат (Call Rooms) разрешены только во внутренних рабочих пространствах
Добавлять новых пользователей по электронной почте и создавать каналы в Контактах могут только участники с правами Владелец или Администратор
Гости могут создавать персональные чаты исключительно из карточки пользователя находясь в канале того Рабочего пространства, в которое их пригласили
Возможность создать одно и более Рабочих пространств зависит от тарифного плана вашей Организации. Подробнее — в разделе Рабочее пространство: Тарифные ограничения

Примеры использования

Новый сотрудник после регистрации автоматически попадает в Контакты, где может найти коллег, начать чат, совершить звонок или ознакомиться с корпоративными анонсами
HR-менеджер использует Контакты для мониторинга адаптации сотрудников, общения с тимлидами и подписки на корпоративные анонс-каналы
Тимлид быстро находит нужного сотрудника через Контакты и решает организационные вопросы
IT-администратор доводит технические уведомления до всех сотрудников централизованно через Контакты